Ben je ergens ontevreden over, of heb je een klacht over de zorg bij Vita Bella? Ik ga graag met jou in gesprek om samen naar een oplossing te zoeken. Wil of kun je de klacht niet bespreekbaar maken met mij, of wens je onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kun je contact opnemen met Solo Partners. Solo Partners is een externe organisatie waarmee ik samenwerk om onvrede en klachten over mijn zorg te helpen oplossen.

Heb je jouw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Solo Partners of deze voldoet aan de voorwaarden om in behandeling te worden genomen en welke procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met jou op om alles compleet te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt. Wil je advies over hoe je kunt omgaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook dan kun je gerust contact opnemen met Solo Partners. Je start dan nog geen procedure op, maar kunt dan vrijblijvend advies in winnen.

Telefoon: 085-4858560
E-mail: info@klachtenregeling.nl

Een klachtenfunctionaris zal dan z.s.m. contact met je opnemen om deze te bespreken. Ook zal hij contact opnemen met desbetreffende zorgaanbieder en de klacht verder in behandeling nemen.